"¡Su soporte técnico es excelente! Si tengo un problema puedo llamar y siempre obtengo una respuesta, incluso si tienen que estar mostrándome como solucionar el problema durante 3 horas."
Michael Davenport. Continental Plastics Company. USA.

Qué le ofrece

Nuestro Soporte Técnico está a su disposición para ayudarle a resolver cualquier incidencia relacionada con el uso de los productos Panda Software.

Aunque lo más habitual es que encuentre la respuesta a su duda o problema consultando directamente nuestra sección de Soporte, si no es así, puede contactar con nosotros utilizando cualquiera de las modalidades de contacto incluidas en su producto.

Con el Soporte Técnico de Panda Software, tendrá siempre la certeza de encontrar una ayuda eficaz, rápida y amable.

Modalidades

Soporte Técnico Telefónico 24h-365d*. La respuesta más personal a sus dudas. Noche y día, laborables y festivos, nuestro teléfono está disponible para usted.

Soporte Técnico vía e-mail. Puede enviarnos un correo electrónico explicándonos su caso y nosotros le responderemos con toda celeridad.

Los servicios Panda le dan más

Panda le atiende personalmente. En Panda, siempre tratará con personas, profesionales que se implican con usted hasta ofrecerle una solución completamente satisfactoria.

Disponibles 24 horas, 365 días al año*. Porque las complicaciones pueden surgir a cualquier hora, todos los días del año, estamos siempre a su lado.

Tratará con auténticos expertos. Nuestro Soporte Técnico está formado por profesionales altamente cualificados. Esto garantiza que solucionaremos eficientemente su incidencia, minimizando el tiempo necesario para ello.

Pruébelo gratis durante un mes

El servicio de Soporte Técnico se incluye en todas las Soluciones Panda Software. Si quiere probarlo durante un mes GRATIS y sin ningún compromiso por su parte, junto con el resto de nuestros servicios para empresas, pídanos un cd de evaluación de cualquiera de nuestras soluciones corporativas.

* El servicio de Soporte Telefónico 24h-365d está disponible exclusivamente para ciertas soluciones y productos Panda y no en todos los países.

"El proceso de actualización de firmas de Panda Antivirus nos está haciendo ahorrar una cantidad económica importante y a la vez mejorar nuestra reputación ante nuestros usuarios."
Mr. Vernon Warnen. IT Manager. Wrexham Maelor Hospital. Reino Unido.

Las Actualizaciones son imprescindibles para que su Panda Antivirus detecte y elimine los nuevos virus que aparecen diariamente.

Panda Software pone a su disposición vía Interet un nuevo Archivo de Identificadores de Malware actualizado cada uno de los días del año. Así, su seguridad crece en paralelo al ritmo de aparición de nuevos virus.

Las Actualizaciones comprenden también el acceso automático a las nuevas versiones y a las mejoras técnicas que desarrollemos de nuestros productos durante el tiempo en que usted tenga activado el servicio.

Los servicios Panda le dan más

Actualizaciones diarias. Actualizaciones del Archivo de Identificadores de Virus totalmente probadas y plenamente operativas. La mayoría de fabricantes sólo ofrece este nivel de actualizaciones cada semana o incluso cada más tiempo.

Actualizaciones automáticas. En nuestros productos y soluciones, las actualizaciones se realizan de forma completamente automática, o se pueden programar con facilidad para que se realicen automáticamente.

Actualizaciones fáciles y centralizadas. Gracias a Panda AdminSecure, la distribución de las actualizaciones por toda la red se realiza de forma prácticamente inmediata.

Actualizaciones rápidas e incrementales. Las actualizaciones se realizan a través de un Archivo de Identificadores de Virus único, común a todas las versiones y sistemas operativos. Además, en cada actualización sólo es necesario descargar la "vacuna" contra los virus aparecidos desde su última conexión, con el consiguiente ahorro de tiempo y dinero.

Pruébelo gratis durante un mes

El servicio de Actualizaciones se incluye en todas las soluciones Panda Software.

Si quiere probarlo durante un mes GRATIS y sin ningún compromiso por su parte, junto con el resto de nuestros servicios para empresas, pídanos un cd de evaluación de cualquiera de nuestras soluciones corporativas.

* El servicio de Soporte Telefónico 24h-365d está disponible exclusivamente para ciertas soluciones y productos Panda y no en todos los países.

"Destacaría la atención prestada y la rapidez de respuesta. Para mí es vital saber que si surge alguna incidencia con virus, hay un equipo profesional que rápidamente va ayudarme a resolverla."
Angel Frías. Jefe de Servicio. Junta de Comunidades de Castilla La Mancha. España.

SOS Virus es un servicio de respuesta rápida frente a los ataques de virus desconocidos. Es un complemento perfecto de las Actualizaciones y de nuestro soporte técnico, que garantiza la total tranquilidad de nuestros clientes frente a cualquier tipo de incidencia.

Los servicios Panda le dan más

Solución en Tiempo Récord. Le respondemos con toda celeridad, enviándole la respuesta en un breve espacio de tiempo.

Respuesta Segura. En todos los casos, nuestros técnicos estudian personalmente el programa o documento supuestamente infectado y comprobando si efectivamente se trata de un virus o de una falsa alarma.

Respuesta Personal. En una situación de elevada incertidumbre como ésta, el usuario cuenta con el tranquilizador apoyo de un experto. Así, no tiene que tratar con funciones automatizadas ni dedicarse a realizar repetidos e inútiles análisis con el antivirus.

Pruébelo gratis durante un mes

El servicio de SOS Virus se incluye en todas las soluciones Panda Software.

Si quiere probarlo durante un mes GRATIS y sin ningún compromiso por su parte, junto con el resto de nuestros servicios para empresas, pídanos un cd de evaluación de cualquiera de nuestras soluciones corporativas.

* El servicio de Soporte Telefónico 24h-365d está disponible exclusivamente para ciertas soluciones y productos Panda y no en todos los países.

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* El servicio de Soporte Telefónico 24h-365d está disponible exclusivamente para ciertas soluciones y productos Panda y no en todos los países.